Процедура передачи продукции на сер­вис­­ное об­слу­жи­ва­ние

  1. То­вар, пе­ре­да­ва­е­мый на га­ран­тий­ное об­слу­жи­ва­ние, дол­жен иметь ори­ги­наль­ную упа­ков­ку, ко­то­рая га­ран­ти­ру­ет его без­опас­ную транс­пор­ти­ров­ку и хра­не­ние на срок ре­мон­та. То­ва­ры без ори­ги­наль­ной упа­ков­ки об­ме­ну не под­ле­жат. 
  2. Если то­вар не име­ет пол­ной ком­плек­та­ции — он не под­ле­жит за­ме­не на дру­гой или ана­ло­гич­ный с по­доб­ны­ми па­ра­мет­ра­ми. В дан­ном слу­чае, трактуя нормы законодательства в пользу Покупателя, СЦ может предложить ва­ри­ант ре­мон­та дан­но­го то­ва­ра. При не­воз­мож­нос­ти ре­мон­та — то­вар счи­та­ет­ся та­ко­вым, ко­то­рый утра­тил то­вар­ный вид или функ­ци­о­наль­ные воз­мож­нос­ти.
  3. К то­ва­ру долж­но быть при­ло­же­но опи­са­ние де­фек­тов с точ­ным ука­за­ни­ем усло­вий про­яв­ле­ния.
  4. То­вар без документов, с ис­прав­лен­ным или не­дейст­ви­тель­ны­ми се­рий­ным но­ме­ром га­ран­тий­но­му об­служи­ва­нию и/или обмену не под­ле­жит и претензии по нему не при­ни­ма­ют­ся.
  5. Покупатель сам до­став­ля­ет то­вар на га­ран­тий­ное об­слу­жи­ва­ние в лю­бой из до­ступ­ных сер­вис­ных цент­ров Про­дав­ца или Про­из­во­ди­те­ля. 
  6. В соответствии с Постановлением № 172 «Про реализацию отдельных положений ЗУ «О защите прав потребителей» от 19 марта 1994 Продавец не предоставляет замену продукции, пребывающей на гарантийном или сервисном обслуживании.
  7. Если то­вар ока­зал­ся ис­прав­ным, сер­вис­ный центр или Про­да­вец име­ют пра­во тре­бо­вать с Покупателя опла­ту за про­ве­денные работы и/или диагностику, а так же за сопутствующие затраты, например, транспортировку.